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挖掘机产品客户知足度调研


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项目委托方信息:


该客户是中国工程机械行的排头兵企业 ,,,,,,在中国以致天下的工程机械领域都享有盛名 ,,,,,,是一个具有竞争力的着名企业 。。 。 。其产品销售网络已经遍布全球 ,,,,,,已在外洋建设了数百个外洋署理商为用户提供营销效劳 。。 。 。



研究内容概况:


希望通过与竞争品牌的优劣势比照情形 ,,,,,,确定品牌优势 ,,,,,,找呈现在品牌在产品和效劳等方面的刷新偏向 。。 。 。
本次调研接纳电话会见的形式 ,,,,,,针对天下10个重点省份的700名用户举行会见 ,,,,,,会见内容从清静性、情形适用性、可靠性、维修性、操控性和使用经济性六个角度切入 ,,,,,,通过比照本品和竞品用户的使用感受差别 ,,,,,,确定品牌优势 ,,,,,,找生产品及效劳的整体提升偏向;;;同时针对采购决议人举行采购行为剖析 ,,,,,,相识用户的采购关注因素 。。 。 。
1、为委托方明确了与竞品品牌比照的优劣势特征 ,,,,,,确定品牌优势;;;2、连系委托方现真相形 ,,,,,,针对差别环节爆发的品牌劣势提出可落地的改善建议;;; 3、输出差别地区用户的采购行为特征和采购关注因素 ,,,,,,为之后的营业宣传和生长提供准确偏向 。。 。 。

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